訪問看護を受けている方の声が知りたいです。

訪問看護ステーションでは年に１回利用者さまに対して満足度調査を行っています。

患者さまの声の一部分です。

看護
・体調が悪いときに医師に連絡し、対応してもらえた。
・病院で受診すべきか否かの判断をしてくれる。
・看護者の療養上の不安や悩みなど聞いてくれる。

 

リハビリ
・本人の弱いところをわかりやすく説明し、とくにその部分を中心にリハビリしてくれる。
・本人の体にあったリハビリメニューを教えてくれる。
・普段の生活がしやすいように常に改善策を考えてくれる。

 

苦情としては
・職員間の連絡不足を感じる
・専門用語で話をされてわかりにくい　などありました。注意していきたいと思います。